개인정보 처리방침
위루트파이낸셜 주식회사(이하 "회사")는 개인정보보호법 제30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개) 및 동법 시행령 31조(개인정보 처리방침의 내용 및 공개방 법 등)에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련된 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
- 수집하는 개인정보 항목과 수집방법
- 개인정보의 수집 및 이용목적
- 개인정보의 보유 및 이용기간
- 개인정보의 제3자 제공
- 개인정보의 처리위탁
- 개인정보의 파기절차 및 방법
- 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
- 개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
- 개인정보에 관한 민원서비스
- 권익침해 구제방법
- 개인정보의 열람 청구
- 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집방법
회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 서비스명 | 분류 | 필수항목 | 선택항목 |
|---|
| PG 서비스 | 상담신청 | 일반 가맹점: 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 회사명 (상호), 사업자번호, 업태/업종
협력사: (협력사(에이전시) 정보) 회사명, 이름, 휴대폰번호, 이메 일주소
(가맹점정보) 가맹점명, 담당자명, 담당자 휴대전화, 업종, 월 평 균 취급액, 평균거래단 | 일반 가맹점: 판매사이트 URL
(가맹점정보): 사업자번호, 담당자 소속, 담당자 이메일
협력사: (협력사(에이전시) 정보) 담당자 소속, 상세조 직 및 부서, 일반전화 (담당자) 담당자명, (가맹점정 보) 사업자번호, 사이트 URL, 담당자 소속, 일반전화, 담당자 이메일 |
| 1:1문의하기 | 이름, 연락처, 이메일주소 | |
결제내역조회
(거래정보) | 신용카드 : 이메일 또는 승인번호, 결제금액, 카드번호, 결제방식(인증결제, 비인증결제, 단말기결제, 빌키결제 등)
계좌이체 : 구매자명, 계좌번호, 은행명, 결제금액
가상계좌 : 가상계좌 입금계좌번호, 소유주, 결제금액
휴대폰 : 결제가 이루어진 휴대폰번호, 소유주, 결제금액
문화상품권 : 상품권 발행사 아이디, 결제금액 | |
| 신청서 작성 시 | 표자명, 대표자생년월일(주민번호), 대표자 성별, 연락처 대표자 이메일, 담당자 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일), 정산계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 홈페이지 또는 쇼핑몰 도메인 주소, 주요판매상품 및 금액 | 대표자 자택주소 |
서비스 업무 처리를 위해 거래정보가 수집될 수 있으며, 이 경우 개인정보 수집 및 이용동의서를 통하여 이용자의 동의를 받습니다.
- 거래정보: 매출정보(신용, 체크, 선불, 알리페이, 위챗페이, 현금, 현금IC 등), 멤버쉽(OK Cashbag 등) 거래내역
서비스 이용시 또는 서비스 처리과정에서 아래와 같이 자동적으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 이용자 IP주소, 방문 일시, 기기정보(핸드폰 OS, PHONE 토큰 정보) 등)
수집방법
- 홈페이지를 통한 회원가입 및 제공하는 결제창에 이용자가 개인정보 수집에 대해 직접 동의를 하고 정보를 입력 상담서비스를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 유선 등을 통한 수집
- 회사가 제공하는 정보통신서비스의 이용 혹은 처리 과정에서 자동으로 생성 및 수집 이용자가 개인정보 제공 동의를 할 경우 제휴사 및 위탁사로부터 개인정보를 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적외의 용도로는 사용하지 않으며 이용 목적이 변경될 시 에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 콘텐츠 제공
가맹점 관리, 거래내역 조회, 거래내역 등록 및 설정, 카드 가맹점 매입결과정보 안내, Data 검증 등의 서비스, 서비스 가입, 변경 및 해지, 요금정산 및 추심, A/S 등 서비스 관련 문의 등을 포함한 이용 계약 관련 사항의 처리, 청구서 등의 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스 - 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 공지사항의 전달, 고객 불만 및 민원처 - 결제서비스
사고 및 리스크 관리, 통계 활용, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제, 유선전화결제, 중국 간편결제(위챗페이, 알리페이) 등 결제서비스 제공, 결제결 과 조회 및 통보 - 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 귀사 및 제휴사상품/서비스 소개 및 판매, 서비스 접속 빈도 파악 또는 이용에 대한 통계
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법 률, 전자금융거래법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자 정보를 보관합니다. 이 경 우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
| 구분 | 근거 | 보존기간 |
|---|
| PG 가맹점 상담신청 기록 | 내부규정 | 상담완료 후 2개월 |
| 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 시행령 제12조
(전자금융거래기록의 보존기간보관방법 및 파기 절차방법 등) | 5년 |
| 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록 | 1년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조(사업자가 보존하는 래기록의대상등) | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조(신용정보 관리책임의 명확화 및 업무처리기록의 보존) | 3년 |
| 본인확인에 관한 기록 | 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제23조의3(본인확인기관의 지정 등) | 6개월 |
| 웹사이트 방문기록 | 통신비밀보호법 시행령 제41조(전기통신사업자의 협조의무 등) | 3개월 |
| 정보에 관한 기록 | | 가맹점(1년미접속) 즉시 폐기 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 공개 또는 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 계약의 체결·유지·이행을 위하여 필요한 경우
- 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 다른 법령의 규정에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계 작성 및 학술 연구, 마케팅 목적의 고객 분석 등 목적을 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
회사는 특정한 결합 및 제휴 서비스의 가입, 이용 또는 별도 동의 등의 해당 서비스를 신청하거나 구매하는 이용자에 한하여 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 받는 자의 이용 목적 | 제공 개인정보 항목 |
|---|
| 신용카드 가입 심사 | KSNET, 헥토파이낸셜, 섹터나인, 코페이, 스마트로, 다우 다날, 갤럭시아머니트리 | [회사 정보] 사업자등록번호, 상호명, 주소, 이메일 주소, 휴대 폰 번호, 업종, 웹사이트 URL, 대표자명 |
통신과금 서비스사
(다날, 모빌리언스, 페이레터) | 서브몰 심사
통신과금 서비스 제공 | 생년월일, 휴대폰/유선 전화번호, 휴대폰/유선 통신사 |
| ㈜쿠콘, 헥토파이낸셜, 더즌 | 펌뱅킹 서비스
(입금이체) 제공 | 고객번호, 계좌번호, 생년월일, 사업자번호, 예금주 성명, 이체 금액 |
| 국세청 | 현금영수증 서비스 | [현금영수증 발급정보]
주민등록번호 혹은 사업자번호, 휴대폰번호, 현금영수증 등록 카드번호 |
* 제공받는 자의 보유 및 이용 기간
개인정보의 보유 및 이용기간은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
| 구분 | 근거 | 보존기간 |
|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등) | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조(신용정보 관리책임의 명확화 및 업무처리기록의 보존) | 3년 |
| 본인확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제28조(영상 또는 음향정보의 보관 등) | 6개월 |
추가적인 이용 · 제공 판단기준
회사는 "개인정보 보호법" 제15조(개인정보의 수집·이용), 제17조(개인정보의 제공) 및 "개인정보 보호법 시행령" 제14조의2(개인정보의 추가적인 이용· 제공의 기준 등)에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
- 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체에 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스 이용계약, A/S제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객편의제공, 관리 등을 위해서 아래와 같이 개인정보 취급업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서명 및 전자보관하고 있습니다. 업체 변경시에는 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통하여 고지하겠습니다.
| 수탁업체 | 위탁하는 업무의 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|
| ㈜쿠콘 | 계좌유효성 검증(1원 인증), 간편결제 이용 시 계좌 등록 관련 ARS(IVR) 인증 및 동의 이력 녹취 입금이체 서비스 펌뱅킹 대행 | 보관기간 지난 후 즉시 파기 |
| LGCNS | 카카오 비즈 메시지(알림톡, 친구톡) 발송 서비스 제공 |
| 한국모바일인증㈜ | 휴대폰 본인인증확인 업무 | 제공목적이 충족된 후 즉시 파기 |
| (유)하존솔루션 | 전화상담 및 기술지원 |
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
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동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
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2) 쿠키 설정 거부 방법
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