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Q
카드 영수증 조회는 어떻게 하나요?
A
카드 영수증은 가맹점 관리 시스템(https://mms.weroutefincorp.com) 로그인 후 [결제 내역] - [결제 내역 조회]에서 결제 내역별 승인번호 클릭하면 확인 가능합니다.
Q
결제 취소는 어떻게 하나요?
A
공지사항의 신용카드 결제 취소 요청서를 다운로드하셔서 요청서 내용을 작성하신 후 고객센터 이메일 주소(info@weroutefincorp.com)로 요청서를 첨부하여 보내 주시기 바랍니다.
Q
결제 수수료는 어떻게 되나요?
A
결제 수단에 따라 수수료에 차이가 있으며, 업종에 따라 수수료는 추가 인상될 수 있습니다. (부가세 별도)
Q
무이자 할부 기간은 어떻게 되나요?
A
매월 무이자 적용 카드사 및, 할부 기간이 변경됩니다. 또한, 업종에 따라 무이자 할부 기간이 다르게 적용됩니다.
Q
매년 서비스 이용 계약 연장을 해야 하나요?
A
MID는 PG 서비스 이용 계약 이후 발급되는 상점 ID이고, GID는 여러 MID를 그룹화 한 상점그룹 ID입니다. MID와 GID 모두 다모아페이 가맹점관리 시스템 로그인 시 ID로 사용되며, GID로 로그인 시 하위 MID 각각의 정보 및 거래내역 조회가 가능합니다.
Q
홈페이지가 없어도 PG 서비스 신청이 가능한가요?
A
카드사 서브몰 심사를 위해 홈페이지 확인이 필요합니다. 다만, 아직 완성되지 않은 상태일지라도 홈페이지 상에서 판매 상품(서비스), 상호, 사업자 번호, 대표자명, 주소, 연락처 등을 확인할 수 있으면 서비스 신청이 가능합니다.
Q
입금내역은 어디서 확인하나요?
A
입금내역은 가맹점 관리 시스템(https://weroutefincorp.com) 로그인 후 [입금내역] - [입금 달력] - [입금 달력]에서 확인 가능합니다.
Q
입금 보류란 무엇인가요?
A
채권 발생, 고객 민원, 결제계좌 오류 등으로 인해 가맹점에 정산 대금이 정상적으로 지급되지 못하는 경우입니다.
Q
MID와 GID는 무엇인가요?
A
MID는 PG 서비스 이용 계약 이후 발급되는 상점 ID이고, GID는 여러 MID를 그룹화 한 상점 그룹 ID입니다. MID와 GID 모두 가맹점 관리 시스템 로그인 시 ID로 사용되며, GID로 로그인 시 하위 MID 각각의 정보 및 거래내역 조회가 가능합니다.
Q
구매자명으로 결제 내역 조회가 가능한가요?
A
가맹점 관리 시스템(https://mms.weroutefincorp.com) 로그인 후 [결제 내역] - [결제 내역 조회]에서 거래일자와 구매자명으로 결제 내역 확인 가능합니다.
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